股票配资风险是什么 諾懷軟件,助您成功! http://www.448406.tw/ 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E5%9C%A8%E7%89%A9%E4%B8%9A%E6%94%B6%E8%B4%B9%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%B8%AD%EF%BC%8C%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8B%92%E7%BB%9D%E6%94%B6%E8%B4%B9%E6%BC%8F%E6%B4%9E%E7%9A%84%E5%8F%91%E7%94%9F">在物業收費管理工作中,如何拒絕收費漏洞的發生</a> <p>物業的收費管理作為物業營收的重要工作,而物業收費的項目往往涉及到物業管理費、水電費代收、公攤區域的費用、空調費、暖氣費等等,不同地區不同業態項目可能費用類型會有一定的差異。那林林總總這么多類目應該如何進行科學管理,讓所有的數據賬目更加合理規范,從根本上明確收費規范,杜絕財務漏洞的情況。</p> <p>先來看看目前物業公司賬務方面存在的一些問題:</p> <ul><li>費用項目繁多、計算復雜</li> </ul><p>物業公司的收費名目可能不單單只是物管費那么單一,還通常會有一些比如其他收益的費用,如停車費、廣告費以及其他費用。這些費用類目如果只考慮用手工做賬或者是系統的收費管理做得不夠規范細致的話,財務對賬起來或者是領導查賬的時候都是比較混亂的,會耗費不必要的工作量。</p> <ul><li>催繳費方式單一,收繳率低</li> </ul><p>物業公司較為傳統的催繳費用的方式通常是貼催繳單、或者電話通知業主催繳,一方面業主多數上班時間都是不在家的,貼催繳單的方式并不能保證通知到位,而且對于不愿意繳費的業主來說直接順手撕掉就可以了,再加上業主工作時間較忙,跟物業上班的時間錯開了,這樣導致催繳情況不太理想。而通過電話的方式進行通知,一是打擾到了業主的日常生活,再者還增加了催收的成本。</p> <ul><li>與其他系統相互孤立、數據孤島</li> </ul><p>傳統的物業系統大多專注于物業工作管理本身的功能,與其他管理系統無法進行打通使用,數據的調動配合也都靠人工進行。在數據量日益龐大且復雜的情況下,更容易造成數據問題,同時也對便捷化辦公形成了一定的阻力,也不利于發揮現在互聯網形勢下智能化管控的聯動協同辦公優勢。</p> <ul><li>缺乏強大的收費報表體系</li> </ul><p>而諾懷云物管作為一款專業化的互聯網物業管理解決方案,搭乘網絡化飛速發展的時代應運而生,區別于傳統的物管軟件,能夠更好地適應智能化辦公和移動辦公的需求。針對于物業公司關于收費相關的管理工作制定了一整套完整的解決方案,從日常收費、經營性收費、扎帳管理、預存款管理、收費歷史記錄、客戶零頭賬戶等。統計各類應收\已收\未收賬單,處理減免申請、減免金額統計、固定金額分攤、退款管理等。功能涵蓋了收費工作的方方面面。</p> <p>另外,針對于移動化辦公的需求,還推出了業主小程序,主要解決跟業主相關的一些工作,實現業主在微信端在線查費繳費,通過微信推送欠費信息和催繳信息,保障消息通達率的同時,還進一步節省了推送成本。</p> <p>再者,諾懷云物管擁有強大的報表體系,從幾十類費用報表到月度/年度報表到欠費統計報表、費用減免報表以及收支管理綜合統計。從各個維度進行費用數據的管理和統計,立體化展現物業公司的財務數據情況,保障各項數據的完整性和規范性,方便財務人員和管理人員進行查賬核對,能夠做到避免收費漏洞的同時讓財務數據更加清晰規范的同時,便捷化了多方人員的辦公流程。</p> <p>物業的收費管理作為物業營收的重要工作,而物業收費的項目往往涉及到物業管理費、水電費代收、公攤區域的費用、空調費、暖氣費等等,不同地區不同業態項目可能費用類型會有一定的差異。那林林總總這么多類目應該如何進行科學管理,讓所有的數據賬目更加合理規范,從根本上明確收費規范,杜絕財務漏洞的情況。</p> <p>先來看看目前物業公司賬務方面存在的一些問題:</p> <ul><li>費用項目繁多、計算復雜</li> </ul><p>物業公司的收費名目可能不單單只是物管費那么單一,還通常會有一些比如其他收益的費用,如停車費、廣告費以及其他費用。這些費用類目如果只考慮用手工做賬或者是系統的收費管理做得不夠規范細致的話,財務對賬起來或者是領導查賬的時候都是比較混亂的,會耗費不必要的工作量。</p> <ul><li>催繳費方式單一,收繳率低</li> </ul><p>物業公司較為傳統的催繳費用的方式通常是貼催繳單、或者電話通知業主催繳,一方面業主多數上班時間都是不在家的,貼催繳單的方式并不能保證通知到位,而且對于不愿意繳費的業主來說直接順手撕掉就可以了,再加上業主工作時間較忙,跟物業上班的時間錯開了,這樣導致催繳情況不太理想。而通過電話的方式進行通知,一是打擾到了業主的日常生活,再者還增加了催收的成本。</p> <ul><li>與其他系統相互孤立、數據孤島</li> </ul><p>傳統的物業系統大多專注于物業工作管理本身的功能,與其他管理系統無法進行打通使用,數據的調動配合也都靠人工進行。在數據量日益龐大且復雜的情況下,更容易造成數據問題,同時也對便捷化辦公形成了一定的阻力,也不利于發揮現在互聯網形勢下智能化管控的聯動協同辦公優勢。</p> <ul><li>缺乏強大的收費報表體系</li> </ul><p>而諾懷云物管作為一款專業化的互聯網物業管理解決方案,搭乘網絡化飛速發展的時代應運而生,區別于傳統的物管軟件,能夠更好地適應智能化辦公和移動辦公的需求。針對于物業公司關于收費相關的管理工作制定了一整套完整的解決方案,從日常收費、經營性收費、扎帳管理、預存款管理、收費歷史記錄、客戶零頭賬戶等。統計各類應收\已收\未收賬單,處理減免申請、減免金額統計、固定金額分攤、退款管理等。功能涵蓋了收費工作的方方面面。</p> <p>另外,針對于移動化辦公的需求,還推出了業主小程序,主要解決跟業主相關的一些工作,實現業主在微信端在線查費繳費,通過微信推送欠費信息和催繳信息,保障消息通達率的同時,還進一步節省了推送成本。</p> <p>再者,諾懷云物管擁有強大的報表體系,從幾十類費用報表到月度/年度報表到欠費統計報表、費用減免報表以及收支管理綜合統計。從各個維度進行費用數據的管理和統計,立體化展現物業公司的財務數據情況,保障各項數據的完整性和規范性,方便財務人員和管理人員進行查賬核對,能夠做到避免收費漏洞的同時讓財務數據更加清晰規范的同時,便捷化了多方人員的辦公流程。</p> <a href="/about/nova_news/%E5%9C%A8%E7%89%A9%E4%B8%9A%E6%94%B6%E8%B4%B9%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%B8%AD%EF%BC%8C%E5%A6%82%E4%BD%95%E6%8B%92%E7%BB%9D%E6%94%B6%E8%B4%B9%E6%BC%8F%E6%B4%9E%E7%9A%84%E5%8F%91%E7%94%9F">在物業收費管理工作中,如何拒絕收費漏洞的發生</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E4%B8%8D%E5%90%8C%E4%B8%9A%E6%80%81%E7%9A%84%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BA%94%E8%AF%A5%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%80%89%E6%8B%A9%E7%89%A9%E7%AE%A1%E8%BD%AF%E4%BB%B6%EF%BC%9F">不同業態的項目管理應該如何選擇物管軟件?</a> <p>對于物業管理來說,針對不同的項目類型,管理的重點也會有一定的差異。不同的物業公司也需要根據自己管理的項目類型以及管理需求來針對性的進行挑選。那么不同的業態項目的管理應該如何挑選到一款合適的物業管理系統呢?可以從以下幾方面進行梳理:</p> <p>一般來說,住宅項目會更加側重于這幾個方面:1、各項費用的收取統計:包括物管費、水電費等各項費用,并且需要相應的統計報表方便查看,以及財務的月底結算工作;2、對強項目內各項設備設施的維修管理,也有的物業公司需要對報修工作進行系統管控。3、對于有水電費管理的項目,還需要對水電表進行抄表管理。4、開通業主投訴建議渠道,加強管理員工服務體系,更好的提升物業管理的品質服務。</p> <p>針對這部分常規的業務管理需求,諾懷云物管標準版的功能模塊基本上是可以滿足,而且針對于新樓盤管理還支持房屋交付時期的登記管理,此外還支持業主通過微信小程序進行在線查費、繳費和報修的功能,進一步為業主提供便捷化的服務,有利于提升業主滿意度和繳費率。</p> <p>而商業性質項目的管理會側重的地方會有所不同,例如:1、偏重于租金管理,商業項目多會涉及到商鋪的出租管理,對于租金的管理就是基礎且重要的需求,關系到企業的營收問題。2、對于商鋪的管理會涉及到招商租賃以及合同資源的管理,包括各種事項的到期提醒,保障工作的有效開展。</p> <p>對于此,諾懷云物管商業版就比較合適,另外也支持除租金外其他費用的收取管理、報事報修管理以及車位管理等。對于對項目巡更比較重視的項目,還針對性的有幾種巡更管理的解決方案可供選擇。</p> <p>在這些不同業態的項目基礎管理之上,如果對物業管理、辦公OA、品質巡查、物料管理、設備巡檢、安保消防、綠化保潔等其他方面也有一定的管理要求的話,也是可以進行針對性的選購不同的功能模塊,性價比更高,真正做到功能不浪費。具體情況可以詳細咨詢。</p> <p>對于物業管理來說,針對不同的項目類型,管理的重點也會有一定的差異。不同的物業公司也需要根據自己管理的項目類型以及管理需求來針對性的進行挑選。那么不同的業態項目的管理應該如何挑選到一款合適的物業管理系統呢?可以從以下幾方面進行梳理:</p> <p>一般來說,住宅項目會更加側重于這幾個方面:1、各項費用的收取統計:包括物管費、水電費等各項費用,并且需要相應的統計報表方便查看,以及財務的月底結算工作;2、對強項目內各項設備設施的維修管理,也有的物業公司需要對報修工作進行系統管控。3、對于有水電費管理的項目,還需要對水電表進行抄表管理。4、開通業主投訴建議渠道,加強管理員工服務體系,更好的提升物業管理的品質服務。</p> <p>針對這部分常規的業務管理需求,諾懷云物管標準版的功能模塊基本上是可以滿足,而且針對于新樓盤管理還支持房屋交付時期的登記管理,此外還支持業主通過微信小程序進行在線查費、繳費和報修的功能,進一步為業主提供便捷化的服務,有利于提升業主滿意度和繳費率。</p> <p>而商業性質項目的管理會側重的地方會有所不同,例如:1、偏重于租金管理,商業項目多會涉及到商鋪的出租管理,對于租金的管理就是基礎且重要的需求,關系到企業的營收問題。2、對于商鋪的管理會涉及到招商租賃以及合同資源的管理,包括各種事項的到期提醒,保障工作的有效開展。</p> <p>對于此,諾懷云物管商業版就比較合適,另外也支持除租金外其他費用的收取管理、報事報修管理以及車位管理等。對于對項目巡更比較重視的項目,還針對性的有幾種巡更管理的解決方案可供選擇。</p> <p>在這些不同業態的項目基礎管理之上,如果對物業管理、辦公OA、品質巡查、物料管理、設備巡檢、安保消防、綠化保潔等其他方面也有一定的管理要求的話,也是可以進行針對性的選購不同的功能模塊,性價比更高,真正做到功能不浪費。具體情況可以詳細咨詢。</p> <a href="/about/nova_news/%E4%B8%8D%E5%90%8C%E4%B8%9A%E6%80%81%E7%9A%84%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BA%94%E8%AF%A5%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%80%89%E6%8B%A9%E7%89%A9%E7%AE%A1%E8%BD%AF%E4%BB%B6%EF%BC%9F">不同業態的項目管理應該如何選擇物管軟件?</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E8%AF%BA%E6%80%80%E4%BA%91%E7%89%A9%E7%AE%A1%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%AE%9E%E7%8E%B0%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E5%8C%96%E5%8A%9E%E5%85%AC%EF%BC%9F">諾懷云物管如何實現移動化辦公?</a> <p>移動終端的不斷普及反面促使著人們的各種生活習慣以及工作習慣適應著其發展變化,智能手機和各類app的火熱應用,也改變著大家的辦公場景:從紙質化辦公向互聯網數字化再向終端應用的轉移變化,因此為了適應日益便捷的生活模式,各行各業也都推動開啟了移動化辦公的時代。那么在這一時代背景下,諾懷云物管作為一款應運于互聯網時代的物業管理工具,是如何助力物企快一步順應市場發展,實現移動辦公化,幫助業主實現更便捷的生活方式,以及提升員工的辦公效率、從而更好地提供優質便捷服務的呢?</p> <p>首先,從業主方面,進一步便捷化業主對于物管的辦公需求,針對性的提供了基于微信小程序的在線繳費和報修等功能。</p> <p>考慮到物企對于app推廣存在著一定的阻礙,而微信又是現在大眾生活中所必不可少的一款社交軟件,將對于業主的實用功能搭建在微信上面能夠更容易為業主所接受并使用。一般來說業主找到物業的事情大多都是到物管處繳費,或者有什么地方出現了問題,需要進行報修處理,針對此,諾懷云物管打造了業主在線繳費:包括物管費、水電費、暖氣費、停車費等各種費用的查詢和繳費功能。讓業主實現足不出戶也不會導致欠費,從另一方面來說,這也有利于物業提升繳費率,保證企業良性的收益和充足的資金提供更好的服務。另一方面就是報修了,業主作為小區的實際使用者對于項目內各種的設備及環境接觸的也會更多,充分利用他們對于小區的熟悉性及滲透性,納入小區的維護和安全建設中來。發現小區內有什么設備設施出現異常的情況,及時通過微信實現報修,并支持實時查看報修項目處理的實時進度,維修完成后對于此次處理過程及結果進行評分和建議,有利于物業進行針對性的優化工作,也可以讓業主發揮主人翁的責任意識,同時透明化辦公有利于加強業主和物業之間的建立信任和了解,也就更容易獲得業主的理解和支持,為各項工作的順利開展奠定信任基礎。</p> <p>再者,從物業方面來說,對于維修人員是不能在電腦面前處理工作的,如果去現場處理然后回來再錄入電腦,又會讓工作增加一些重復的工作,不利于工作的高效開展。這么一來諾懷云物管app的應用就顯得方便又快捷了。</p> <p>諾懷云物管app主要是針對于不能常在電腦面前辦公的員工提供的,包括每月的抄表工作,可直接通過app錄入,后臺數據自動同步計算,節省大量手動錄入數據的情況;維修人員在線接單、搶單、處理維修事宜并反饋結果,更高效的處理故障,減少對設備使用的影響;安保巡更工作的開展,通過二維碼、藍牙設備或者是NFC等硬件的配合,按照計劃設定的路線進行巡更巡查,保障小區和業主的安全,同時相關記錄直接同步到后臺,可供相關人員進行核查和檢驗,確保安保工作的正常有序開展,杜絕弄虛作假的工作態度。</p> <p>員工app的應用不會存在推廣難度的問題,而打造一款物管企業的專屬app也更有利于建立品牌形象,在員工中加強企業觀念的培養和傳遞,能夠進一步增強歸屬感和責任意識。</p> <p>針對于移動化辦公的需求范圍不斷擴大,諾懷云物管也在進一步在發掘和打造更多的便捷辦公解決方案,以及針對于業主使用的專屬服務app,讓業主能夠實現在移動終端實現更多的便捷化服務,進一步加強業主的歸屬感和凝聚力,真正實現通過手機就能處理日常所需的所有事宜,實現充分的便捷化和自助化。</p> <p>移動終端的不斷普及反面促使著人們的各種生活習慣以及工作習慣適應著其發展變化,智能手機和各類app的火熱應用,也改變著大家的辦公場景:從紙質化辦公向互聯網數字化再向終端應用的轉移變化,因此為了適應日益便捷的生活模式,各行各業也都推動開啟了移動化辦公的時代。那么在這一時代背景下,諾懷云物管作為一款應運于互聯網時代的物業管理工具,是如何助力物企快一步順應市場發展,實現移動辦公化,幫助業主實現更便捷的生活方式,以及提升員工的辦公效率、從而更好地提供優質便捷服務的呢?</p> <p>首先,從業主方面,進一步便捷化業主對于物管的辦公需求,針對性的提供了基于微信小程序的在線繳費和報修等功能。</p> <p>考慮到物企對于app推廣存在著一定的阻礙,而微信又是現在大眾生活中所必不可少的一款社交軟件,將對于業主的實用功能搭建在微信上面能夠更容易為業主所接受并使用。一般來說業主找到物業的事情大多都是到物管處繳費,或者有什么地方出現了問題,需要進行報修處理,針對此,諾懷云物管打造了業主在線繳費:包括物管費、水電費、暖氣費、停車費等各種費用的查詢和繳費功能。讓業主實現足不出戶也不會導致欠費,從另一方面來說,這也有利于物業提升繳費率,保證企業良性的收益和充足的資金提供更好的服務。另一方面就是報修了,業主作為小區的實際使用者對于項目內各種的設備及環境接觸的也會更多,充分利用他們對于小區的熟悉性及滲透性,納入小區的維護和安全建設中來。發現小區內有什么設備設施出現異常的情況,及時通過微信實現報修,并支持實時查看報修項目處理的實時進度,維修完成后對于此次處理過程及結果進行評分和建議,有利于物業進行針對性的優化工作,也可以讓業主發揮主人翁的責任意識,同時透明化辦公有利于加強業主和物業之間的建立信任和了解,也就更容易獲得業主的理解和支持,為各項工作的順利開展奠定信任基礎。</p> <p>再者,從物業方面來說,對于維修人員是不能在電腦面前處理工作的,如果去現場處理然后回來再錄入電腦,又會讓工作增加一些重復的工作,不利于工作的高效開展。這么一來諾懷云物管app的應用就顯得方便又快捷了。</p> <p>諾懷云物管app主要是針對于不能常在電腦面前辦公的員工提供的,包括每月的抄表工作,可直接通過app錄入,后臺數據自動同步計算,節省大量手動錄入數據的情況;維修人員在線接單、搶單、處理維修事宜并反饋結果,更高效的處理故障,減少對設備使用的影響;安保巡更工作的開展,通過二維碼、藍牙設備或者是NFC等硬件的配合,按照計劃設定的路線進行巡更巡查,保障小區和業主的安全,同時相關記錄直接同步到后臺,可供相關人員進行核查和檢驗,確保安保工作的正常有序開展,杜絕弄虛作假的工作態度。</p> <p>員工app的應用不會存在推廣難度的問題,而打造一款物管企業的專屬app也更有利于建立品牌形象,在員工中加強企業觀念的培養和傳遞,能夠進一步增強歸屬感和責任意識。</p> <p>針對于移動化辦公的需求范圍不斷擴大,諾懷云物管也在進一步在發掘和打造更多的便捷辦公解決方案,以及針對于業主使用的專屬服務app,讓業主能夠實現在移動終端實現更多的便捷化服務,進一步加強業主的歸屬感和凝聚力,真正實現通過手機就能處理日常所需的所有事宜,實現充分的便捷化和自助化。</p> <a href="/about/nova_news/%E8%AF%BA%E6%80%80%E4%BA%91%E7%89%A9%E7%AE%A1%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%AE%9E%E7%8E%B0%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E5%8C%96%E5%8A%9E%E5%85%AC%EF%BC%9F">諾懷云物管如何實現移動化辦公?</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E7%89%A9%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BA%94%E8%AF%A5%E5%85%B7%E4%BD%93%E5%81%9A%E5%A5%BD%E5%93%AA%E4%BA%9B%E5%B7%A5%E4%BD%9C%EF%BC%9F">物業管理應該具體做好哪些工作?</a> <p>現代化的物業管理是一項需要更加考慮整體化、智能化、高效性和用戶體驗的工作,除了在傳統物業管理之上,需要著力于做好業主服務和增值服務。提升業主居住的舒適度和滿意度的同時,也要進一步擴大企業收益,爭取更多的利潤收入。</p> <p>那么現代化的物業管理應該如何開展才能更高效呢?</p> <p><strong>規范物業流程管理</strong></p> <p>通過諾懷云物管等智能化的物業管理解決方案統一管理日常業務中的流程規劃,讓業務流程更加高效、進一步提升工作效率。同時設立綠化、保潔、安防、巡更等工作的計劃安排以及監督機制,確保工作得以順利有效的實施,并得到良性的正面反饋,讓所有工作額開展更加的有序。</p> <p><strong>提升員工服務意識和專業素養</strong></p> <p>對于業主來說跟物業一線人員有不少直接的接觸,他們也就代表著物業公司的企業形象。這就對員工的服務態度和專業知識提出的一定的要求,只有給予業主專業的物業人形象才會更容易獲得他們的信任,從而更有利于良好的人際關系的打造和維護。業主的滿意度提升了,因為抵觸物業服務以及物業不作為而拒絕交物業費的部分業主的問題就能夠得到解決,這也有利于物業收費率的提升,一舉多得。</p> <p><strong>重視業主反饋建議</strong></p> <p>物業公司作為一個服務行業,最終的目標就是為業主提供優質的服務,保障項目的安全運行。業主作為服務的最終目標,也是小區的實際使用者對于項目情況有著第一手的感知,所以物業管理應該充分發揮他們的優勢,推動物業工作更有效的開展。</p> <p>諾懷云物管為搭建起了一整套的客戶反饋解決方案,比如,諾懷云物管在業主微信端建立起自助報修服務,業主可通過微信公眾號或小程序實現在線報修,并隨時查看報修處理并及時進行評價反饋。其次,建立起及時回訪機制,對于客戶反饋的問題處理結果進行回訪,讓業主感受到自己的建議得到了重視解決。再者,定期開展調研工作,搜集業主反饋,可通過線上和線下兩種途徑進行開展。最后,主動搭建社群溝通體系,及時回復業主提問和處理問題反饋。</p> <p><strong>豐富多樣的開展增值業務</strong></p> <p>對于增加物業公司收入來說,開展增值業務是一個值得考慮的方面,可以讓公司獲得更多的創收點,平衡營收。諾懷云物管對于增值業務的管理目前支持線上家政服務開展、郵包管理服務、廣告位管理、房屋出租代理、線上商城打造,總體來說,就是充分發揮現有的資源和渠道,爭取更多的盈利增長點,也進一步的能夠為業主提供方便和優惠折扣,有利于拉近物業公司和業主之間的關系。</p> <p>不論對于哪個行業、哪個企業來說,首先要做好內部管理才是做好本職工作的基礎,在此基礎之上不斷地擴展服務范圍,力求為業主和所有服務對象提供更加專業、豐富、智能化的優質服務,才能進一步塑造起企業的口碑,建立起良好的企業形象。</p> <p>現代化的物業管理是一項需要更加考慮整體化、智能化、高效性和用戶體驗的工作,除了在傳統物業管理之上,需要著力于做好業主服務和增值服務。提升業主居住的舒適度和滿意度的同時,也要進一步擴大企業收益,爭取更多的利潤收入。</p> <p>那么現代化的物業管理應該如何開展才能更高效呢?</p> <p><strong>規范物業流程管理</strong></p> <p>通過諾懷云物管等智能化的物業管理解決方案統一管理日常業務中的流程規劃,讓業務流程更加高效、進一步提升工作效率。同時設立綠化、保潔、安防、巡更等工作的計劃安排以及監督機制,確保工作得以順利有效的實施,并得到良性的正面反饋,讓所有工作額開展更加的有序。</p> <p><strong>提升員工服務意識和專業素養</strong></p> <p>對于業主來說跟物業一線人員有不少直接的接觸,他們也就代表著物業公司的企業形象。這就對員工的服務態度和專業知識提出的一定的要求,只有給予業主專業的物業人形象才會更容易獲得他們的信任,從而更有利于良好的人際關系的打造和維護。業主的滿意度提升了,因為抵觸物業服務以及物業不作為而拒絕交物業費的部分業主的問題就能夠得到解決,這也有利于物業收費率的提升,一舉多得。</p> <p><strong>重視業主反饋建議</strong></p> <p>物業公司作為一個服務行業,最終的目標就是為業主提供優質的服務,保障項目的安全運行。業主作為服務的最終目標,也是小區的實際使用者對于項目情況有著第一手的感知,所以物業管理應該充分發揮他們的優勢,推動物業工作更有效的開展。</p> <p>諾懷云物管為搭建起了一整套的客戶反饋解決方案,比如,諾懷云物管在業主微信端建立起自助報修服務,業主可通過微信公眾號或小程序實現在線報修,并隨時查看報修處理并及時進行評價反饋。其次,建立起及時回訪機制,對于客戶反饋的問題處理結果進行回訪,讓業主感受到自己的建議得到了重視解決。再者,定期開展調研工作,搜集業主反饋,可通過線上和線下兩種途徑進行開展。最后,主動搭建社群溝通體系,及時回復業主提問和處理問題反饋。</p> <p><strong>豐富多樣的開展增值業務</strong></p> <p>對于增加物業公司收入來說,開展增值業務是一個值得考慮的方面,可以讓公司獲得更多的創收點,平衡營收。諾懷云物管對于增值業務的管理目前支持線上家政服務開展、郵包管理服務、廣告位管理、房屋出租代理、線上商城打造,總體來說,就是充分發揮現有的資源和渠道,爭取更多的盈利增長點,也進一步的能夠為業主提供方便和優惠折扣,有利于拉近物業公司和業主之間的關系。</p> <p>不論對于哪個行業、哪個企業來說,首先要做好內部管理才是做好本職工作的基礎,在此基礎之上不斷地擴展服務范圍,力求為業主和所有服務對象提供更加專業、豐富、智能化的優質服務,才能進一步塑造起企業的口碑,建立起良好的企業形象。</p> <a href="/about/nova_news/%E7%89%A9%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%BA%94%E8%AF%A5%E5%85%B7%E4%BD%93%E5%81%9A%E5%A5%BD%E5%93%AA%E4%BA%9B%E5%B7%A5%E4%BD%9C%EF%BC%9F">物業管理應該具體做好哪些工作?</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E5%8A%A0%E5%BC%BA%E7%89%A9%E4%B8%9A%E5%86%85%E9%83%A8%E7%AE%A1%E7%90%86-%E8%B5%B0%E5%A5%BD%E5%93%81%E7%89%8C%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AD%A5">加強物業內部管理 走好品牌企業第一步</a> <p>物業管理的定位是服務行業,作為服務行業,提供的就是貼身的服務,無論是常規性的公共服務、針對性的專項服務、特約服務都離不開“服務”這個中心。</p> <p>物業公司新接管了一項目,無論是小區、寫字樓、商場還是其他類型的物業,必須要先明確:管理對象是物業,服務對象是人。對于日常工作業務的處理以及項目內部設備的檢修管理;調節鄰里關系以及組織業主開展活動。針對這些事宜,物業公司可以從下述幾個方面進行改進。</p> <p><strong>制定工作計劃</strong></p> <p>所謂凡事預則立不預則廢,有計劃的安排工作并嚴格加以執行,對于處理工作事宜會更加的高效且流暢。可實現管理層安排工作并監督工作的執行情況,以及讓員工工作效率得以保證。諾懷云物管支持多項工作計劃的智能化制定,從人事安排、綠化排班、保潔排班以及巡更安保工作的計劃定制都有嚴格的邏輯制定。以巡更計劃為例,可實現對多樣化的選擇,包括藍牙巡更、NPC巡更以及二維碼巡更,提供不同的打卡方式可供客戶進行選擇,系統制定好巡更計劃和路線后,相關工作人員定時定點打卡,保障巡更工作的有效完成。并支持管理人員在后臺查看巡更打卡的詳細情況,保障相關工作的有效開展。</p> <p><strong>服務質量監管</strong></p> <p>對于管理者來說,相關工作計劃制定好只是第一步,接下來確保工作人員能夠按照計劃有條不紊的進行開展,并對結果直接負責才能夠保障工作的效果是良性的。在此基礎之上,諾懷軟件針對于所有工作計劃的之中添加了監管流程,可供管理者及時查看和匯總工作情況,以及時消除消極工作帶來的影響。同時,諾懷云物管還將業主納入監督體系中來。例如,業主可在微信端報修之后,實時查看報修任務的進展情況,并在任務完成后可在微信端對本次報修服務進行評價,及時反饋第一手信息,既可以監督工作人員的服務質量,又可以及時收集業主反饋明確工作改進方向。</p> <p><strong>提升安全保障</strong></p> <p>針對于管理小區項目的物業公司來說,保障業主的人身和財產安全屬于最基本的服務,涉及到多崗位、多部門的統一協作,同時加入一些智能化的管理平臺,讓安保體系得到進一步的升級保障,增強業主社區安全感和舒適感。諾懷云物管通過完善來人來訪登記、強化項目內的巡更安保管理、接入門禁/停車場等第三方智能硬件平臺等多方面共同發力,進一步提升業主的安全保障。</p> <p>不論對于哪個行業、哪個企業來說,首先要做好內部管理才是做好本職工作的基礎,在此基礎之上不斷地擴展服務范圍,力求為業主和所有服務對象提供更加專業、豐富、智能化的優質服務,才能進一步塑造起企業的口碑,建立起良好的企業形象。</p> <p>物業管理的定位是服務行業,作為服務行業,提供的就是貼身的服務,無論是常規性的公共服務、針對性的專項服務、特約服務都離不開“服務”這個中心。</p> <p>物業公司新接管了一項目,無論是小區、寫字樓、商場還是其他類型的物業,必須要先明確:管理對象是物業,服務對象是人。對于日常工作業務的處理以及項目內部設備的檢修管理;調節鄰里關系以及組織業主開展活動。針對這些事宜,物業公司可以從下述幾個方面進行改進。</p> <p><strong>制定工作計劃</strong></p> <p>所謂凡事預則立不預則廢,有計劃的安排工作并嚴格加以執行,對于處理工作事宜會更加的高效且流暢。可實現管理層安排工作并監督工作的執行情況,以及讓員工工作效率得以保證。諾懷云物管支持多項工作計劃的智能化制定,從人事安排、綠化排班、保潔排班以及巡更安保工作的計劃定制都有嚴格的邏輯制定。以巡更計劃為例,可實現對多樣化的選擇,包括藍牙巡更、NPC巡更以及二維碼巡更,提供不同的打卡方式可供客戶進行選擇,系統制定好巡更計劃和路線后,相關工作人員定時定點打卡,保障巡更工作的有效完成。并支持管理人員在后臺查看巡更打卡的詳細情況,保障相關工作的有效開展。</p> <p><strong>服務質量監管</strong></p> <p>對于管理者來說,相關工作計劃制定好只是第一步,接下來確保工作人員能夠按照計劃有條不紊的進行開展,并對結果直接負責才能夠保障工作的效果是良性的。在此基礎之上,諾懷軟件針對于所有工作計劃的之中添加了監管流程,可供管理者及時查看和匯總工作情況,以及時消除消極工作帶來的影響。同時,諾懷云物管還將業主納入監督體系中來。例如,業主可在微信端報修之后,實時查看報修任務的進展情況,并在任務完成后可在微信端對本次報修服務進行評價,及時反饋第一手信息,既可以監督工作人員的服務質量,又可以及時收集業主反饋明確工作改進方向。</p> <p><strong>提升安全保障</strong></p> <p>針對于管理小區項目的物業公司來說,保障業主的人身和財產安全屬于最基本的服務,涉及到多崗位、多部門的統一協作,同時加入一些智能化的管理平臺,讓安保體系得到進一步的升級保障,增強業主社區安全感和舒適感。諾懷云物管通過完善來人來訪登記、強化項目內的巡更安保管理、接入門禁/停車場等第三方智能硬件平臺等多方面共同發力,進一步提升業主的安全保障。</p> <p>不論對于哪個行業、哪個企業來說,首先要做好內部管理才是做好本職工作的基礎,在此基礎之上不斷地擴展服務范圍,力求為業主和所有服務對象提供更加專業、豐富、智能化的優質服務,才能進一步塑造起企業的口碑,建立起良好的企業形象。</p> <a href="/about/nova_news/%E5%8A%A0%E5%BC%BA%E7%89%A9%E4%B8%9A%E5%86%85%E9%83%A8%E7%AE%A1%E7%90%86-%E8%B5%B0%E5%A5%BD%E5%93%81%E7%89%8C%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AD%A5">加強物業內部管理 走好品牌企業第一步</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E8%AF%BA%E6%80%80%E4%BA%91%E7%89%A9%E7%AE%A1%E8%8E%B7%E9%80%892020%E5%B9%B4%E9%87%8D%E5%BA%86%E5%B8%82%E5%A4%A7%E6%95%B0%E6%8D%AE%E4%BA%A7%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E9%A1%B9%E7%9B%AE-%E5%BC%95%E9%A2%86%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8C%96%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%BD%AE%E6%B5%81"> 諾懷云物管獲選2020年重慶市大數據產業發展項目 引領智能化行業發展潮流</a> <p>近日,重慶市大數據應用發展管理局發布了《關于擬列入2020年大數據產業發展項目庫名單的公示》,名單顯示重慶諾懷軟件有限公司打造的諾懷云物業管理系統與車輛網管理平臺、區域鏈電子數據保全系統等多個項目一同被納入2020年重慶市大數據產業發展項目庫。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="http://wwww.448406.tw/sites/default/files/case_studies/2020/新聞/1.png" style="height:516px; width:1000px" /></p> <p>此次大數據產業發展項目庫的甄選,是為貫徹落實《關于促進平臺經濟規范健康發展的實施意見》(渝府辦發〔2020〕16號)和《關于加快線上業態線上服務線上管理發展的意見》(渝府辦發〔2020〕25號)文件精神。經單位自愿申報、資格初審、專家評審和綜合審核等程序最終選定。旨在評選出全市范圍內更具潛力的大數據、智能化項目加以重點扶持發展,對于加快推動重慶市數字化建設進程,具有重要意義。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="http://wwww.448406.tw/sites/default/files/case_studies/2020/新聞/2.png" style="height:388px; width:800px" /></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="http://wwww.448406.tw/sites/default/files/case_studies/2020/新聞/3.png" style="height:393px; width:800px" /></p> <p>此次獲選的諾懷云物管是重慶諾懷軟件自主研發的一款智能化物業管理平臺,用于解決物業企業日常業務的規范化管理,包括:財務數據規范、業務流程規范、健全服務體系、強化崗位職責等,打造高品質的物業管理服務。同時,憑借互聯網基因的優勢,諾懷云物管支持更便捷的大數據、智能化平臺的拓展,將門禁、監控、停車場、財務、稅控等多方第三方軟硬件平臺納入一體化管理,全力發揮數字化時代的優勢,推動行業改革進程。</p> <p>近日,重慶市大數據應用發展管理局發布了《關于擬列入2020年大數據產業發展項目庫名單的公示》,名單顯示重慶諾懷軟件有限公司打造的諾懷云物業管理系統與車輛網管理平臺、區域鏈電子數據保全系統等多個項目一同被納入2020年重慶市大數據產業發展項目庫。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="http://wwww.448406.tw/sites/default/files/case_studies/2020/新聞/1.png" style="height:516px; width:1000px" /></p> <p>此次大數據產業發展項目庫的甄選,是為貫徹落實《關于促進平臺經濟規范健康發展的實施意見》(渝府辦發〔2020〕16號)和《關于加快線上業態線上服務線上管理發展的意見》(渝府辦發〔2020〕25號)文件精神。經單位自愿申報、資格初審、專家評審和綜合審核等程序最終選定。旨在評選出全市范圍內更具潛力的大數據、智能化項目加以重點扶持發展,對于加快推動重慶市數字化建設進程,具有重要意義。</p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="http://wwww.448406.tw/sites/default/files/case_studies/2020/新聞/2.png" style="height:388px; width:800px" /></p> <p class="rtecenter"><img alt="" src="http://wwww.448406.tw/sites/default/files/case_studies/2020/新聞/3.png" style="height:393px; width:800px" /></p> <p>此次獲選的諾懷云物管是重慶諾懷軟件自主研發的一款智能化物業管理平臺,用于解決物業企業日常業務的規范化管理,包括:財務數據規范、業務流程規范、健全服務體系、強化崗位職責等,打造高品質的物業管理服務。同時,憑借互聯網基因的優勢,諾懷云物管支持更便捷的大數據、智能化平臺的拓展,將門禁、監控、停車場、財務、稅控等多方第三方軟硬件平臺納入一體化管理,全力發揮數字化時代的優勢,推動行業改革進程。</p> <a href="/about/nova_news/%E8%AF%BA%E6%80%80%E4%BA%91%E7%89%A9%E7%AE%A1%E8%8E%B7%E9%80%892020%E5%B9%B4%E9%87%8D%E5%BA%86%E5%B8%82%E5%A4%A7%E6%95%B0%E6%8D%AE%E4%BA%A7%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E9%A1%B9%E7%9B%AE-%E5%BC%95%E9%A2%86%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8C%96%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E5%8F%91%E5%B1%95%E6%BD%AE%E6%B5%81"> 諾懷云物管獲選2020年重慶市大數據產業發展項目 引領智能化行業發展潮流</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E5%B0%8F%E5%8C%BA%E5%AE%89%E4%BF%9D%E6%9C%BA%E5%88%B6%E5%85%A8%E9%9D%A2%E5%8D%87%E7%BA%A7%C2%A0%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%9B%B4%E6%9C%89%E4%BF%9D%E9%9A%9C">小區安保機制全面升級?業主安全更有保障</a> <p>針對于管理小區項目的物業公司來說,保障業主的人身和財產安全屬于最基本的服務,而要做好這一點也不是從某一個方面或者某個崗位的員工的職責就能夠完成的,必然是涉及到多崗位、多部門的統一協作,同時加入一些智能化的管理平臺,讓安保體系得到進一步的升級保障,增強業主社區安全感和舒適感。</p> <p>那么打造健全的小區安保機制可以從哪些方面進行入手呢?</p> <p><strong>完善來人來訪登記</strong></p> <p>規范小區訪客的進出登記工作,做到訪客真實性有據可查。為提要的情況下排查工作提供有效的數據線索,同時也能夠進一步規避掉沖動型鬧事和非法人員的進行帶來的社區危害。諾懷云物管打造了針對于訪客的來訪登記記錄,可通過軟件的方式進行更加智能化的管控,也方便后續進行查詢和管理。</p> <p><strong>加強小區內巡更管理</strong></p> <p>加強小區內的巡更巡查管理,嚴格制定巡更線路和巡更計劃,確保安巡更范圍覆蓋到了小區的重點區域,避免安防死角的產生。諾懷云物管針對于安保巡更管理推出了三種推出方案:藍牙打卡巡更、NFC打卡巡更、二維碼掃描打卡巡更。可供不同物業公司按照自己的實際需求和企業情況來進行選購,更加智能化的做好巡更管理監控工作,保障小區業主的安全。</p> <p><strong>對接停車場、</strong><strong>門禁對接等智能化平臺</strong></p> <p>要做到嚴控小區進出車輛和人員往來,必須對小區的出入口進行嚴格把控,停車場通道實現智能化的進出管理模式,開設智慧化停車場管理體系,進出車輛嚴格進行登記管理,同時實現智能抬桿和線上收費,也高效化了物業管理的工作效率,讓財務數據更加清晰和規范,另一方面針對于小區大門進行管理實現門禁系統的管理,可通過人臉識別、門禁卡等方式,更高效的識別業主信息快速通行。諾懷云物管有豐富的第三方硬件平臺的對接經驗,對大華、海康威視、藍澤、西墨等眾多知名大廠對接經驗,可實現快速智能化打造,一站式平臺協同管控。</p> <p>小區安保體系的建立除了上述幾個方面外,還可以從更多、更全面的地方去挖掘可行性保障方案,而諾懷云物管除了提供高效的管理工具外,也可以支持將行業領先的方案整理成為實際可操作的應用方案,助力物業行業建立健全完善的管理機制,為業主提供更高效便捷的社區生活體驗。</p> <p>針對于管理小區項目的物業公司來說,保障業主的人身和財產安全屬于最基本的服務,而要做好這一點也不是從某一個方面或者某個崗位的員工的職責就能夠完成的,必然是涉及到多崗位、多部門的統一協作,同時加入一些智能化的管理平臺,讓安保體系得到進一步的升級保障,增強業主社區安全感和舒適感。</p> <p>那么打造健全的小區安保機制可以從哪些方面進行入手呢?</p> <p><strong>完善來人來訪登記</strong></p> <p>規范小區訪客的進出登記工作,做到訪客真實性有據可查。為提要的情況下排查工作提供有效的數據線索,同時也能夠進一步規避掉沖動型鬧事和非法人員的進行帶來的社區危害。諾懷云物管打造了針對于訪客的來訪登記記錄,可通過軟件的方式進行更加智能化的管控,也方便后續進行查詢和管理。</p> <p><strong>加強小區內巡更管理</strong></p> <p>加強小區內的巡更巡查管理,嚴格制定巡更線路和巡更計劃,確保安巡更范圍覆蓋到了小區的重點區域,避免安防死角的產生。諾懷云物管針對于安保巡更管理推出了三種推出方案:藍牙打卡巡更、NFC打卡巡更、二維碼掃描打卡巡更。可供不同物業公司按照自己的實際需求和企業情況來進行選購,更加智能化的做好巡更管理監控工作,保障小區業主的安全。</p> <p><strong>對接停車場、</strong><strong>門禁對接等智能化平臺</strong></p> <p>要做到嚴控小區進出車輛和人員往來,必須對小區的出入口進行嚴格把控,停車場通道實現智能化的進出管理模式,開設智慧化停車場管理體系,進出車輛嚴格進行登記管理,同時實現智能抬桿和線上收費,也高效化了物業管理的工作效率,讓財務數據更加清晰和規范,另一方面針對于小區大門進行管理實現門禁系統的管理,可通過人臉識別、門禁卡等方式,更高效的識別業主信息快速通行。諾懷云物管有豐富的第三方硬件平臺的對接經驗,對大華、海康威視、藍澤、西墨等眾多知名大廠對接經驗,可實現快速智能化打造,一站式平臺協同管控。</p> <p>小區安保體系的建立除了上述幾個方面外,還可以從更多、更全面的地方去挖掘可行性保障方案,而諾懷云物管除了提供高效的管理工具外,也可以支持將行業領先的方案整理成為實際可操作的應用方案,助力物業行業建立健全完善的管理機制,為業主提供更高效便捷的社區生活體驗。</p> <a href="/about/nova_news/%E5%B0%8F%E5%8C%BA%E5%AE%89%E4%BF%9D%E6%9C%BA%E5%88%B6%E5%85%A8%E9%9D%A2%E5%8D%87%E7%BA%A7%C2%A0%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%9B%B4%E6%9C%89%E4%BF%9D%E9%9A%9C">小區安保機制全面升級?業主安全更有保障</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E7%89%A9%E4%B8%9A%E5%85%AC%E5%8F%B8%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E9%80%9A%E8%BF%87%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%B8%A0%E9%81%93%E5%88%9B%E6%94%B6%E5%A2%9E%E5%80%BC%EF%BC%9F">物業公司可以通過哪些渠道創收增值?</a> <p>都說物業公司的繳費率是一個老大難的問題,那么物業公司如果不能很好地解決這個問題,一直處于虧損狀態,對企業長遠的發展帶來不利的影響。除了著手解決繳費率難題之外,還可以考慮從其他方面開展新的增值服務,讓公司獲得更多的創收點,平衡營收。那么,物業公司可以從哪些方面開拓增值服務渠道呢?</p> <p><strong>開展家政服務</strong></p> <p>為小區業主提供包括家政、室內保潔、上門維修、空調清洗、油煙機清洗等一系列業主日常生活的會涉及到的方方面面,為業主提供便捷化的室內家政服務,不僅服務更有保障而且出現什么售后問題也能夠及時的找到相關人員來進行處理。且諾懷云物管還支持從線上直接下單服務,通過小程序和公眾號直接關注物業公司的公眾號進行選擇相關服務和預約上門時間,物業直接派工維修人員到點上門做服務,操作更加人性化。</p> <p><strong>打造線上商城平臺</strong></p> <p>對于一部分住宅項目周邊有涉及到一些商鋪在內進行管理,可以利用好這些貨品資源打造線上的電商購物平臺,不僅僅可以整合、規范項目內的商鋪管理,而且可以還能夠為商家開拓線上銷售渠道,加快商品銷售和創造收益,同時物業公司也可以從中爭取到部分運營管理費用或者銷售提成等,增加物業公司的收益。</p> <p><strong>郵包管</strong><strong>理服務</strong></p> <p>現在不少小區都有快遞柜或者菜鳥驛站,對于沒有這些便民服務點的小區,物業公司可以承擔起相應的管理分派工作,不僅能夠有效的管理小區進出人員和物品,為業主提供了便捷化的包裹管理服務,還能從中部分的代收代發管理費。諾懷云物管針對業主的郵包業務管理還開設了規范化的管理方式,讓包裹收取更加的便捷高效,保障業主的貨品安全。</p> <p><strong>廣告位管理</strong></p> <p>一般來說小區項目內都有不少的廣告位,包括停車場閘門、電梯門廣告、電梯內廣告、小區展位廣告等,在保障小區環境和舒適度的前提下適當的開展。</p> <p><strong>房屋出租代理</strong></p> <p>對于部分有房屋出租需求的業主,可以通過物業進行代理出租業務,為業主處理從租客看房、簽訂合同、退租等一系列流程。充分為業主省心省力,從中爭取一定比例的服務費。或者物業可以考慮從業主手上租下來之后進行向租客出租,一方面為業主減輕了出租管理的復雜對接事宜,另一方面也能夠為公司帶來新的盈利增長點。</p> <p><strong>組織團購活動或出行活動</strong></p> <p>充分發揮客源自身優勢,可以通過與相關超市或旅行社商定推廣活動,為業主爭取到更加優惠的折扣,然后通過新媒體平臺向業主推送活動信息,并開放報名渠道,詳細統計活動參與人員和詳細信息跟對接單位進行報備,從而保證活動的順利成行。</p> <p>總體來說,就是充分發揮現有的資源和渠道,爭取更多的盈利增長點,也進一步的能夠為業主提供方便和優惠折扣,有利于拉近物業公司和業主之間的關系,建立起雙方信任,從而更好的推動小區建設的長期發展。</p> <p>都說物業公司的繳費率是一個老大難的問題,那么物業公司如果不能很好地解決這個問題,一直處于虧損狀態,對企業長遠的發展帶來不利的影響。除了著手解決繳費率難題之外,還可以考慮從其他方面開展新的增值服務,讓公司獲得更多的創收點,平衡營收。那么,物業公司可以從哪些方面開拓增值服務渠道呢?</p> <p><strong>開展家政服務</strong></p> <p>為小區業主提供包括家政、室內保潔、上門維修、空調清洗、油煙機清洗等一系列業主日常生活的會涉及到的方方面面,為業主提供便捷化的室內家政服務,不僅服務更有保障而且出現什么售后問題也能夠及時的找到相關人員來進行處理。且諾懷云物管還支持從線上直接下單服務,通過小程序和公眾號直接關注物業公司的公眾號進行選擇相關服務和預約上門時間,物業直接派工維修人員到點上門做服務,操作更加人性化。</p> <p><strong>打造線上商城平臺</strong></p> <p>對于一部分住宅項目周邊有涉及到一些商鋪在內進行管理,可以利用好這些貨品資源打造線上的電商購物平臺,不僅僅可以整合、規范項目內的商鋪管理,而且可以還能夠為商家開拓線上銷售渠道,加快商品銷售和創造收益,同時物業公司也可以從中爭取到部分運營管理費用或者銷售提成等,增加物業公司的收益。</p> <p><strong>郵包管</strong><strong>理服務</strong></p> <p>現在不少小區都有快遞柜或者菜鳥驛站,對于沒有這些便民服務點的小區,物業公司可以承擔起相應的管理分派工作,不僅能夠有效的管理小區進出人員和物品,為業主提供了便捷化的包裹管理服務,還能從中部分的代收代發管理費。諾懷云物管針對業主的郵包業務管理還開設了規范化的管理方式,讓包裹收取更加的便捷高效,保障業主的貨品安全。</p> <p><strong>廣告位管理</strong></p> <p>一般來說小區項目內都有不少的廣告位,包括停車場閘門、電梯門廣告、電梯內廣告、小區展位廣告等,在保障小區環境和舒適度的前提下適當的開展。</p> <p><strong>房屋出租代理</strong></p> <p>對于部分有房屋出租需求的業主,可以通過物業進行代理出租業務,為業主處理從租客看房、簽訂合同、退租等一系列流程。充分為業主省心省力,從中爭取一定比例的服務費。或者物業可以考慮從業主手上租下來之后進行向租客出租,一方面為業主減輕了出租管理的復雜對接事宜,另一方面也能夠為公司帶來新的盈利增長點。</p> <p><strong>組織團購活動或出行活動</strong></p> <p>充分發揮客源自身優勢,可以通過與相關超市或旅行社商定推廣活動,為業主爭取到更加優惠的折扣,然后通過新媒體平臺向業主推送活動信息,并開放報名渠道,詳細統計活動參與人員和詳細信息跟對接單位進行報備,從而保證活動的順利成行。</p> <p>總體來說,就是充分發揮現有的資源和渠道,爭取更多的盈利增長點,也進一步的能夠為業主提供方便和優惠折扣,有利于拉近物業公司和業主之間的關系,建立起雙方信任,從而更好的推動小區建設的長期發展。</p> <a href="/about/nova_news/%E7%89%A9%E4%B8%9A%E5%85%AC%E5%8F%B8%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E9%80%9A%E8%BF%87%E5%93%AA%E4%BA%9B%E6%B8%A0%E9%81%93%E5%88%9B%E6%94%B6%E5%A2%9E%E5%80%BC%EF%BC%9F">物業公司可以通過哪些渠道創收增值?</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E6%8F%90%E9%AB%98%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6%E4%B9%8B%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E5%8F%8D%E9%A6%88%E4%BD%93%E7%B3%BB">提高業主滿意度之建立業主反饋體系</a> <p>物業公司作為一個服務行業,最終的目標就是為業主提供優質的服務,保障項目的安全運行。而其中業主滿意度,作為物業管理水平和服務質量的評價指標,企業核心競爭力的衡量因素,質量管理體系的業績測量方法,在企業持續發展中有著舉足輕重的作用。要提升業主滿意度,日常收集業主反饋,建立健全業主反饋體系,對于物業公司針對性的進行完善和調整有著更為重要的作用。</p> <p>建立起完善的業主反饋體系,需要從業主和物業公司這兩邊來進行配合。</p> <p>從物業公司方面</p> <p>建立業主自助反饋渠道,通過在新媒體渠道建立起與業主的互助聯系,加強雙方一手信息的反饋與處理,從而獲得更加真實、及時的業主評價機制,不僅能夠監督物業工作人員相關服務質量和服務態度,同時也可以針對反饋的問題著手進行改進,更好的提高業主滿意度。</p> <p>諾懷云物管在業主微信端建立起自助報修服務,業主可通過微信公眾號或小程序實現在線報修,并隨時查看報修處理,完成后還可以對工作人員的服務進行評價打分,針對性的反饋問題。充分重視業主發現的安全隱患,給于及時的處理反饋,同時對于也有利于物業服務的提高和完善。</p> <p>建立起客戶回訪制度</p> <p>對于通過電話或者到物業管理處反饋問題的業主應該建立起及時回訪機制,讓業主了解到問題的處理情況以及后續安排,而不是置之不理或是事情做了但是業主并不知情,這樣容易導致業主覺得物業不作為,不利于雙方建立良好的合作共贏關系。</p> <p>定期開展業主調研</p> <p>通過開展線上或線下問卷調研,了解業主關注的問題進行針對性的解決,并及時通告解決進度和后續措施,讓業主感受到自己的反饋是能夠得到重視和解決的,他們也會更加樂于積極的提供反饋意見,和物業公司一起講小區變得更好。</p> <p>主動建立溝通渠道</p> <p>一般來說,每個項目都會有業主群,充分利用好這個渠道會更容易聽到業主的真實想法。不過業主群通常信息較多,這通常需要指定專門的負責人收集和記錄相關反饋意見,并根據反饋的業主提出的問題進行解釋說明,有待后續跟進處理的需溝通清楚,待解決完善后再通知該問題的反饋業主和所有業主,問題已經得到充分的解決。只有自己的反饋得到重視,業主才有動力再發現問題后及時告知,而不是覺得反正物業也不管,說了也沒用的想法。這對于雙方都是不利的。</p> <p>而且物業透明化的工作內容和工作流程,會更容易受到業主的認可,對于提升物業繳費率是有一定幫助的,這一點需要積極地推行。</p> <p>業主方面主要是積極反饋配合反饋問題,監督物業服務是否到位,以及服務質量是否合格,并提供自己真實、可靠的服務反饋,讓物業切實明白自身需要改進和完善的地方。讓自己享受到優質的物業服務,建造更加舒適、宜居的社區環境和創造和諧的人文氛圍。</p> <p>物業公司作為一個服務行業,最終的目標就是為業主提供優質的服務,保障項目的安全運行。而其中業主滿意度,作為物業管理水平和服務質量的評價指標,企業核心競爭力的衡量因素,質量管理體系的業績測量方法,在企業持續發展中有著舉足輕重的作用。要提升業主滿意度,日常收集業主反饋,建立健全業主反饋體系,對于物業公司針對性的進行完善和調整有著更為重要的作用。</p> <p>建立起完善的業主反饋體系,需要從業主和物業公司這兩邊來進行配合。</p> <p>從物業公司方面</p> <p>建立業主自助反饋渠道,通過在新媒體渠道建立起與業主的互助聯系,加強雙方一手信息的反饋與處理,從而獲得更加真實、及時的業主評價機制,不僅能夠監督物業工作人員相關服務質量和服務態度,同時也可以針對反饋的問題著手進行改進,更好的提高業主滿意度。</p> <p>諾懷云物管在業主微信端建立起自助報修服務,業主可通過微信公眾號或小程序實現在線報修,并隨時查看報修處理,完成后還可以對工作人員的服務進行評價打分,針對性的反饋問題。充分重視業主發現的安全隱患,給于及時的處理反饋,同時對于也有利于物業服務的提高和完善。</p> <p>建立起客戶回訪制度</p> <p>對于通過電話或者到物業管理處反饋問題的業主應該建立起及時回訪機制,讓業主了解到問題的處理情況以及后續安排,而不是置之不理或是事情做了但是業主并不知情,這樣容易導致業主覺得物業不作為,不利于雙方建立良好的合作共贏關系。</p> <p>定期開展業主調研</p> <p>通過開展線上或線下問卷調研,了解業主關注的問題進行針對性的解決,并及時通告解決進度和后續措施,讓業主感受到自己的反饋是能夠得到重視和解決的,他們也會更加樂于積極的提供反饋意見,和物業公司一起講小區變得更好。</p> <p>主動建立溝通渠道</p> <p>一般來說,每個項目都會有業主群,充分利用好這個渠道會更容易聽到業主的真實想法。不過業主群通常信息較多,這通常需要指定專門的負責人收集和記錄相關反饋意見,并根據反饋的業主提出的問題進行解釋說明,有待后續跟進處理的需溝通清楚,待解決完善后再通知該問題的反饋業主和所有業主,問題已經得到充分的解決。只有自己的反饋得到重視,業主才有動力再發現問題后及時告知,而不是覺得反正物業也不管,說了也沒用的想法。這對于雙方都是不利的。</p> <p>而且物業透明化的工作內容和工作流程,會更容易受到業主的認可,對于提升物業繳費率是有一定幫助的,這一點需要積極地推行。</p> <p>業主方面主要是積極反饋配合反饋問題,監督物業服務是否到位,以及服務質量是否合格,并提供自己真實、可靠的服務反饋,讓物業切實明白自身需要改進和完善的地方。讓自己享受到優質的物業服務,建造更加舒適、宜居的社區環境和創造和諧的人文氛圍。</p> <a href="/about/nova_news/%E6%8F%90%E9%AB%98%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6%E4%B9%8B%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E5%8F%8D%E9%A6%88%E4%BD%93%E7%B3%BB">提高業主滿意度之建立業主反饋體系</a> 諾懷新聞 <a href="/about/nova_news/%E6%8F%90%E9%AB%98%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6%E4%B9%8B%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E5%8F%8D%E9%A6%88%E4%BD%93%E7%B3%BB">提高業主滿意度之建立業主反饋體系</a> <p>物業公司作為一個服務行業,最終的目標就是為業主提供優質的服務,保障項目的安全運行。而其中業主滿意度,作為物業管理水平和服務質量的評價指標,企業核心競爭力的衡量因素,質量管理體系的業績測量方法,在企業持續發展中有著舉足輕重的作用。要提升業主滿意度,日常收集業主反饋,建立健全業主反饋體系,對于物業公司針對性的進行完善和調整有著更為重要的作用。</p> <p>建立起完善的業主反饋體系,需要從業主和物業公司這兩邊來進行配合。</p> <p>從物業公司方面</p> <p>建立業主自助反饋渠道,通過在新媒體渠道建立起與業主的互助聯系,加強雙方一手信息的反饋與處理,從而獲得更加真實、及時的業主評價機制,不僅能夠監督物業工作人員相關服務質量和服務態度,同時也可以針對反饋的問題著手進行改進,更好的提高業主滿意度。</p> <p>諾懷云物管在業主微信端建立起自助報修服務,業主可通過微信公眾號或小程序實現在線報修,并隨時查看報修處理,完成后還可以對工作人員的服務進行評價打分,針對性的反饋問題。充分重視業主發現的安全隱患,給于及時的處理反饋,同時對于也有利于物業服務的提高和完善。</p> <p>建立起客戶回訪制度</p> <p>對于通過電話或者到物業管理處反饋問題的業主應該建立起及時回訪機制,讓業主了解到問題的處理情況以及后續安排,而不是置之不理或是事情做了但是業主并不知情,這樣容易導致業主覺得物業不作為,不利于雙方建立良好的合作共贏關系。</p> <p>定期開展業主調研</p> <p>通過開展線上或線下問卷調研,了解業主關注的問題進行針對性的解決,并及時通告解決進度和后續措施,讓業主感受到自己的反饋是能夠得到重視和解決的,他們也會更加樂于積極的提供反饋意見,和物業公司一起講小區變得更好。</p> <p>主動建立溝通渠道</p> <p>一般來說,每個項目都會有業主群,充分利用好這個渠道會更容易聽到業主的真實想法。不過業主群通常信息較多,這通常需要指定專門的負責人收集和記錄相關反饋意見,并根據反饋的業主提出的問題進行解釋說明,有待后續跟進處理的需溝通清楚,待解決完善后再通知該問題的反饋業主和所有業主,問題已經得到充分的解決。只有自己的反饋得到重視,業主才有動力再發現問題后及時告知,而不是覺得反正物業也不管,說了也沒用的想法。這對于雙方都是不利的。</p> <p>而且物業透明化的工作內容和工作流程,會更容易受到業主的認可,對于提升物業繳費率是有一定幫助的,這一點需要積極地推行。</p> <p>業主方面主要是積極反饋配合反饋問題,監督物業服務是否到位,以及服務質量是否合格,并提供自己真實、可靠的服務反饋,讓物業切實明白自身需要改進和完善的地方。讓自己享受到優質的物業服務,建造更加舒適、宜居的社區環境和創造和諧的人文氛圍。</p> <p>物業公司作為一個服務行業,最終的目標就是為業主提供優質的服務,保障項目的安全運行。而其中業主滿意度,作為物業管理水平和服務質量的評價指標,企業核心競爭力的衡量因素,質量管理體系的業績測量方法,在企業持續發展中有著舉足輕重的作用。要提升業主滿意度,日常收集業主反饋,建立健全業主反饋體系,對于物業公司針對性的進行完善和調整有著更為重要的作用。</p> <p>建立起完善的業主反饋體系,需要從業主和物業公司這兩邊來進行配合。</p> <p>從物業公司方面</p> <p>建立業主自助反饋渠道,通過在新媒體渠道建立起與業主的互助聯系,加強雙方一手信息的反饋與處理,從而獲得更加真實、及時的業主評價機制,不僅能夠監督物業工作人員相關服務質量和服務態度,同時也可以針對反饋的問題著手進行改進,更好的提高業主滿意度。</p> <p>諾懷云物管在業主微信端建立起自助報修服務,業主可通過微信公眾號或小程序實現在線報修,并隨時查看報修處理,完成后還可以對工作人員的服務進行評價打分,針對性的反饋問題。充分重視業主發現的安全隱患,給于及時的處理反饋,同時對于也有利于物業服務的提高和完善。</p> <p>建立起客戶回訪制度</p> <p>對于通過電話或者到物業管理處反饋問題的業主應該建立起及時回訪機制,讓業主了解到問題的處理情況以及后續安排,而不是置之不理或是事情做了但是業主并不知情,這樣容易導致業主覺得物業不作為,不利于雙方建立良好的合作共贏關系。</p> <p>定期開展業主調研</p> <p>通過開展線上或線下問卷調研,了解業主關注的問題進行針對性的解決,并及時通告解決進度和后續措施,讓業主感受到自己的反饋是能夠得到重視和解決的,他們也會更加樂于積極的提供反饋意見,和物業公司一起講小區變得更好。</p> <p>主動建立溝通渠道</p> <p>一般來說,每個項目都會有業主群,充分利用好這個渠道會更容易聽到業主的真實想法。不過業主群通常信息較多,這通常需要指定專門的負責人收集和記錄相關反饋意見,并根據反饋的業主提出的問題進行解釋說明,有待后續跟進處理的需溝通清楚,待解決完善后再通知該問題的反饋業主和所有業主,問題已經得到充分的解決。只有自己的反饋得到重視,業主才有動力再發現問題后及時告知,而不是覺得反正物業也不管,說了也沒用的想法。這對于雙方都是不利的。</p> <p>而且物業透明化的工作內容和工作流程,會更容易受到業主的認可,對于提升物業繳費率是有一定幫助的,這一點需要積極地推行。</p> <p>業主方面主要是積極反饋配合反饋問題,監督物業服務是否到位,以及服務質量是否合格,并提供自己真實、可靠的服務反饋,讓物業切實明白自身需要改進和完善的地方。讓自己享受到優質的物業服務,建造更加舒適、宜居的社區環境和創造和諧的人文氛圍。</p> <a href="/about/nova_news/%E6%8F%90%E9%AB%98%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6%E4%B9%8B%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E4%B8%9A%E4%B8%BB%E5%8F%8D%E9%A6%88%E4%BD%93%E7%B3%BB">提高業主滿意度之建立業主反饋體系</a> 东商期货配资